قوانین مرجوعی
قوانین مرجوعی فروشگاه نمونه
مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانند سفارش خود را مرجوع کنند، به شرط سالم بودن بسته‌بندی و استفاده‌نشدن از کالا.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد.
- لوازم همراه کالا (کارت گارانتی، اکسسوری و…) کامل برگردانده شود.
- کالاهای بهداشتی و پوشاک به دلایل بهداشتی، فقط در صورت باز‌نشده بودن پذیرفته می‌شوند.
مراحل مرجوعی
- از صفحه «پیگیری سفارش» درخواست مرجوعی را ثبت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
- پس از تأیید، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
ارسال سفارش‌ها حداکثر ۲۴ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود.